Callcenter Agenten (m/w/d) in Erlangen gesucht Wir von Bader & Kara suchen aktuell mehrere Call Center Agents/ Kundenberater (m/w/d) vorwiegend im Home-Office Wir bieten Ihnen: einen schnellen Bewerbungsprozesspersönliche Betreuung/Beratung von Anfang anÜberstundenzuschlägeWeihnachtsgeldUrlaubsgeldSonderprämienArbeiten im Homeoffice möglichEquipment für Zuhause wird gestellt Das bringen Sie mit: Gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSpaß an der TelefonieEin einwandfreies Führungszeugnisgerne Erfahrung als Callcenter Agent (m/w/d)Abschlusszeugnis eines Studiums der RechtswissenschaftNachweis "Versicherungsvermittler mit Sachkundenachweis" IHK §§ 34d/e GewO Ihre Aufgaben sind Sie arbeiten für unsere Projekte als Kundenberater, hier für die Deutsche Kautionskasse und leiten alle Anliegen an die Fachabteilung weiter oder versuchen diese selbst zu lösen
Technische Problemlösung für internationale Partner, Landesgesellschaften und OEM-Großkunden Tiefgehende Analyse, Debugging und Bearbeitung komplexer Kundenanforderungen in Remote-Sessions Technischer Ansprechpartner für anspruchsvolle Supportfälle rund um ein umfangreich integriertes Softwaresystem mit über 500 Adaptern Strukturierung, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Tickets Durchführung technischer Fehleranalysen Optimierung und Debugging von Protokollen sowie Handling komplexer IT-Integrationen Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit direktem Einfluss auf den Erfolg der Kunden Abgeschlossene IT-Ausbildung, technisches Studium oder nachweisbar starke Praxiserfahrung Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Netzwerktechnik, Protokollen, Scripting, Zertifikaten, Virtualisierung, Datenbanken und IT-Security Erfahrung mit Remote-Desktop-Tools (z.?
Technische Problemlösung für internationale Partner, Landesgesellschaften und OEM-GroßkundenTiefgehende Analyse, Debugging und Bearbeitung komplexer Kundenanforderungen in Remote-SessionsTechnischer Ansprechpartner für anspruchsvolle Supportfälle rund um ein umfangreich integriertes Softwaresystem mit über 500 AdapternStrukturierung, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von TicketsDurchführung technischer FehleranalysenOptimierung und Debugging von Protokollen sowie Handling komplexer IT-IntegrationenArbeiten in einem internationalen Umfeld mit direktem Einfluss auf den Erfolg der Kunden Abgeschlossene IT-Ausbildung, technisches Studium oder nachweisbar starke PraxiserfahrungSehr gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Netzwerktechnik, Protokollen, Scripting, Zertifikaten, Virtualisierung, Datenbanken und IT-SecurityErfahrung mit Remote-Desktop-Tools (z.?
Salesforce) aktuell und nutzt BI-Tools zur Nachverfolgung Deiner Ergebnisse. Dein Profil Ausbildung oder Studium im Bereich Vertrieb, Immobilien oder Dienstleistung – alternativ mehrjährige relevante Berufserfahrung im Sales oder Customer Service Begeisterung für aktiven Vertrieb und Neukundenakquise Erfahrung im B2B-Sales oder Telemarketing, idealerweise in Immobilien, Büroflächen oder Dienstleistungen Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft Eigeninitiative, Zielorientierung und strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z.
Du nimmst Kundenmeinungen auf, besprichst sie im Shop-Team und schärfst damit unsere Positionierung im Markt.Du hast erfolgreich Dein Studium oder eine Ausbildung abgeschlossen.Du konntest idealerweise bereits Erfahrung in der Bearbeitung von produktbezogenen Kundenanfragen sammeln oder bringst Erfahrung aus der Hotellerie oder Ernährungsberatung mit.Du brennst dafür, die perfekte Lösung für jeden Kunden zu finden.Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit Kundeninformationstools und dem Umgang mit MS Office.Deine Leidenschaft ist ein freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden.Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind.
Prüfung von Lieferantenrechnungen und WechselkursenBankabstimmungen und Verwaltung der BarkasseWöchentliche ZahlungsabwicklungBerichte an die Deutsche Bank sowie Überprüfung der KontoständeErstellung von Kontoauszügen (für Kunden, Tochtergesellschaften und Agenten)Zahlungsabwicklung (für Tochtergesellschaften, Agenten, Zoll)Erstellung von Profit-, Lager- und GeschäftsführungsberichtenUnterstützung bei der jährlichen AbschlussprüfungErstellung der Einkommensteuererklärungen für im Ausland ansässige Mitarbeiter Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Rechnungswesen/Finanzen oder eine vergleichbare QualifikationKenntnisse im deutschen HGB / Kenntnisse im deutschen Steuerrecht / Erfahrung im Umgang mit ERP-SystemenSehr gute MS-Excel-KenntnisseErfahrung in einem Speditionsunternehmen von VorteilVerhandlungssichere Deutsch- und EnglischkenntnisseVerantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes DenkenStrukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise mit hohem Maß an GenauigkeitErfahrung in den Bereichen Inside Sales, Customer Service oder Pricing von Vorteil TeamfähigkeitGute Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Gehaltsinformationen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Farnusch Homa-Moghaddam Referenznummer 862803/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: farnusch.homa-moghaddam@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Prüfung von Lieferantenrechnungen und Wechselkursen Bankabstimmungen und Verwaltung der Barkasse Wöchentliche Zahlungsabwicklung Berichte an die Deutsche Bank sowie Überprüfung der Kontostände Erstellung von Kontoauszügen (für Kunden, Tochtergesellschaften und Agenten) Zahlungsabwicklung (für Tochtergesellschaften, Agenten, Zoll) Erstellung von Profit-, Lager- und Geschäftsführungsberichten Unterstützung bei der jährlichen Abschlussprüfung Erstellung der Einkommensteuererklärungen für im Ausland ansässige Mitarbeiter Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Rechnungswesen/Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation Kenntnisse im deutschen HGB / Kenntnisse im deutschen Steuerrecht / Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen Sehr gute MS-Excel-Kenntnisse Erfahrung in einem Speditionsunternehmen von Vorteil Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Denken Strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise mit hohem Maß an Genauigkeit Erfahrung in den Bereichen Inside Sales, Customer Service oder Pricing von Vorteil Teamfähigkeit Gute Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Gehaltsinformationen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Farnusch Homa-Moghaddam Referenznummer 862803/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: farnusch.homa-moghaddam@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
B. in den Bereichen Company GPTs, AI Agents, Automation, Predictive Analytics oder Voice Bots Analyse & Optimierung: Du identifizierst Potenziale in Geschäftsprozessen und entwickelst Lösungen auf Basis moderner KI-Technologien wie Large Language Models (LLMs), Computer Vision oder Robotic Process Automation (RPA) Umsetzung & Verantwortung: Du übernimmst Teilprojekte, präsentierst Ergebnisse auf Managementebene und sorgst für die nachhaltige Integration von KI-Lösungen Innovation & Teamwork: Du arbeitest in einem agilen KI-Spezialisten-Team, das Trends und Technologien evaluiert und unser Beratungsportfolio kontinuierlich weiterentwickelt Dein Profil Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder einem vergleichbaren Fachgebiet Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten Erste praktische Erfahrung mit AI-Use-Cases und deren Umsetzung Hands-on-Know-how in Containerisierung & Orchestrierung (Docker, Kubernetes) Kenntnisse in AI/ML-Frameworks (z.
Mein Arbeitgeber Als erfolgreicher, wachsender mittelständischer Anbieter relevanter und innovativer daten- und KI-getriebener Lösungen zur Optimierung der Entscheidungsfindung für namhafte Unternehmen bietet dieser Arbeitgeber eine aufgeschlossene, agile und von Fortschritt geprägte Kultur, in der Teamwork, Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen von hoher Bedeutung sind Gestaltungsspielraum in anspruchsvollen Projekten, langfristige Perspektiven und Flexibilität sind inklusive Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von Generative-AI- und NLP-Systemen, die Kundenanforderungen in Bezug auf Performance, Latenz, Kosten und Erweiterbarkeit optimal erfüllenRegelmäßige Abstimmung mit Stakeholdern bzgl. der Anforderungen Enge Zusammenarbeit mit EntwicklerInnen und Technical Leads für die Umsetzung und Use Cases wie Retrieval-basierten Chatbots, Agentensystemen oder Fine-Tuning von SprachmodellenPlanung und Implementierung robuster Machine Learning-Pipelines nach Best Practices - auf Azure, AWS oder GCP Input bei komplexen technischen Herausforderungen sowie Präsentation von LösungsansätzenAktive Verfolgung neuer Entwicklungen in NLP und KI, um KundInnen stets moderne, hochwertige Lösungen anzubieten Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare AusbildungEinschlägige Berufserfahrung in Data Science und idealerweise im Umgang mit mehreren der typischen NLP-/LLM-Tools wie OpenAI APIs, Bedrock, Azure AI Foundry, LangChain, LangGraph, Instructor, Hugging Face, Tokenizers, Vektordatenbanken, performanter Inferenz, Model Deployment, MCP/A2A und Datensatz-ErstellungSehr gute Kenntnisse in Machine Learning und Deep Learning, insbesondere im Bezug auf Transformer-Modelle, LLMs und Generative KISicherer Umgang mit produktionsreifen Frameworks wie PyTorch sowie mit Agent-Frameworks wie LangGraph, SmolAgents, OpenAI Agent SDK, CrewAI oder PydanticAITiefes Verständnis der Model-Optimierung mit PEFT wie QLoRA, Instruction Fine-Tuning, Post-Training, Inference-Optimierung und Embeddings Sicher in Workflows wie Conversational AI, RAG, Info Extraction, Tool Calling, LLM-EvaluationKenntnisse in Agentic RAG, GraphRAG, Multi-Agent-Systemen, Text-to-SQL und Code RetrievalSehr gutes Verständnis für Deployments und MLOps auf Azure, GCP oder AWSHoher Anspruch an Softwarequalität und die Fähigkeit, sauberen, performanten, skalierbaren Code zu schreiben und KI-Systeme produktiv einzusetzenDie Fähigkeit, komplexe Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen und auch Fachfremden sicher zu vermitteln sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse Eigenverantwortliches Arbeiten und Mitgestaltungsmöglichkeiten durch kurze EntscheidungswegeWeiterentwicklung durch Fokus auf Innovation: Die vielfältigen und abwechslungsreichen Projekte drehen sich um die Entwicklung intelligenter Algorithmen, datenbasierter Strategien und maßgeschneiderter KI-LösungenEngagiertes, dynamisches, konstruktives Team mit starkem Zusammenhalt und einer offenen Feedback-KulturSehr gut angebundene, moderne Räumlichkeiten und hochwertiges technisches EquipmentFlexibel planbarer remote-Anteil von bis zu 40%, sogar zweitweise aus dem EU-AuslandZuschuss zum Deutschland-Ticket, zu Sport- und Wellnessangeboten sowie zur Kinderbetreuung Gehaltsinformationen Erfahrungsabhängig bis zu 100.000 € p.a.
Mein Arbeitgeber Als erfolgreicher, wachsender mittelständischer Anbieter relevanter und innovativer daten- und KI-getriebener Lösungen zur Optimierung der Entscheidungsfindung für namhafte Unternehmen bietet dieser Arbeitgeber eine aufgeschlossene, agile und von Fortschritt geprägte Kultur, in der Teamwork, Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen von hoher Bedeutung sind Gestaltungsspielraum in anspruchsvollen Projekten, langfristige Perspektiven und Flexibilität sind inklusive Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von Generative-AI- und NLP-Systemen, die Kundenanforderungen in Bezug auf Performance, Latenz, Kosten und Erweiterbarkeit optimal erfüllen Regelmäßige Abstimmung mit Stakeholdern bzgl. der Anforderungen Enge Zusammenarbeit mit EntwicklerInnen und Technical Leads für die Umsetzung und Use Cases wie Retrieval-basierten Chatbots, Agentensystemen oder Fine-Tuning von Sprachmodellen Planung und Implementierung robuster Machine Learning-Pipelines nach Best Practices - auf Azure, AWS oder GCP Input bei komplexen technischen Herausforderungen sowie Präsentation von Lösungsansätzen Aktive Verfolgung neuer Entwicklungen in NLP und KI, um KundInnen stets moderne, hochwertige Lösungen anzubieten Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung Einschlägige Berufserfahrung in Data Science und idealerweise im Umgang mit mehreren der typischen NLP-/LLM-Tools wie OpenAI APIs, Bedrock, Azure AI Foundry, LangChain, LangGraph, Instructor, Hugging Face, Tokenizers, Vektordatenbanken, performanter Inferenz, Model Deployment, MCP/A2A und Datensatz-Erstellung Sehr gute Kenntnisse in Machine Learning und Deep Learning, insbesondere im Bezug auf Transformer-Modelle, LLMs und Generative KI Sicherer Umgang mit produktionsreifen Frameworks wie PyTorch sowie mit Agent-Frameworks wie LangGraph, SmolAgents, OpenAI Agent SDK, CrewAI oder PydanticAI Tiefes Verständnis der Model-Optimierung mit PEFT wie QLoRA, Instruction Fine-Tuning, Post-Training, Inference-Optimierung und Embeddings Sicher in Workflows wie Conversational AI, RAG, Info Extraction, Tool Calling, LLM-Evaluation Kenntnisse in Agentic RAG, GraphRAG, Multi-Agent-Systemen, Text-to-SQL und Code Retrieval Sehr gutes Verständnis für Deployments und MLOps auf Azure, GCP oder AWS Hoher Anspruch an Softwarequalität und die Fähigkeit, sauberen, performanten, skalierbaren Code zu schreiben und KI-Systeme produktiv einzusetzen Die Fähigkeit, komplexe Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen und auch Fachfremden sicher zu vermitteln sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse Eigenverantwortliches Arbeiten und Mitgestaltungsmöglichkeiten durch kurze Entscheidungswege Weiterentwicklung durch Fokus auf Innovation: Die vielfältigen und abwechslungsreichen Projekte drehen sich um die Entwicklung intelligenter Algorithmen, datenbasierter Strategien und maßgeschneiderter KI-Lösungen Engagiertes, dynamisches, konstruktives Team mit starkem Zusammenhalt und einer offenen Feedback-Kultur Sehr gut angebundene, moderne Räumlichkeiten und hochwertiges technisches Equipment Flexibel planbarer remote-Anteil von bis zu 40%, sogar zweitweise aus dem EU-Ausland Zuschuss zum Deutschland-Ticket, zu Sport- und Wellnessangeboten sowie zur Kinderbetreuung Gehaltsinformationen Erfahrungsabhängig bis zu 100.000 € p.a.
Azure Functions, Azure AI Services) zur Erweiterung von Low-Code-Lösungen sowie zur Anbindung an bestehende Systeme</li> <li>Du arbeitest aktiv an der technischen Konzeption und dem Architektur-Design von Lösungen sowie bei der Weiterentwicklung von Standards und Best Practices für Low-Code-Entwicklungsprozesse mit</li> <li>Du arbeitest eng mit internen Kunden zusammen, um neue Anwendungsfälle zu finden und digitale Produkte zu verbessern</li> </ul> <ul> <li>Du hast eine Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation</li> <li>Du hast bereits mehrere Jahre Berufserfahrung in der Entwicklung von Low-Code-Lösungen – idealerweise mit der Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate) und Azure-Cloud-Diensten</li> <li>Du hast fundiertes Wissen in modernen Cloud-Technologien und Software-Architekturen sowie Praxis in der Integration von Cloud-Lösungen in komplexe Unternehmenslandschaften – vorzugsweise mit Microsoft Azure und Power Plattform</li> <li>Idealerweise bringst du Erfahrung in der Umsetzung von KI-Anwendungen oder Chatbots (z.B. mit Copilot Studio/Power Virtual Agents oder vergleichbaren KI-Tools) sowie aktuelle Microsoft-Zertifizierungen im Power-Platform-/Azure-Umfeld (z.B.
Azure Functions, Azure AI Services) zur Erweiterung unserer Low-Code-Lösungen sowie zur Anbindung an bestehende SystemeAktive Mitarbeit bei der technischen Konzeption und dem Architektur-Design unserer Lösungen sowie bei der Weiterentwicklung von Standards und Best Practices für Low-Code-EntwicklungsprozesseEnge Zusammenarbeit mit internen Kunden um neue Anwendungsfälle zu finden und digitale Produkte zu verbessern Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, oder vergleichbare QualifikationFundierte Berufserfahrung in der Entwicklung von Low-Code-Lösungen - idealerweise mit der Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate) und Azure-Cloud-DienstenFundiertes Wissen in modernen Cloud-Technologien und Software-Architekturen sowie Praxis in der Integration von Cloud-Lösungen in komplexe Unternehmenslandschaften – vorzugsweise mit Microsoft Azure und Power PlattformIdealerweise Erfahrung in der Umsetzung von KI-Anwendungen oder Chatbots (z.B. mit Copilot Studio/Power Virtual Agents oder vergleichbaren KI-Tools) sowie aktuelle Microsoft-Zertifizierungen im Power-Platform-/Azure-Umfeld (z.B.
Azure Functions, Azure AI Services) zur Erweiterung unserer Low-Code-Lösungen sowie zur Anbindung an bestehende Systeme Aktive Mitarbeit bei der technischen Konzeption und dem Architektur-Design unserer Lösungen sowie bei der Weiterentwicklung von Standards und Best Practices für Low-Code-Entwicklungsprozesse Enge Zusammenarbeit mit internen Kunden um neue Anwendungsfälle zu finden und digitale Produkte zu verbessern Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Berufserfahrung in der Entwicklung von Low-Code-Lösungen - idealerweise mit der Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate) und Azure-Cloud-Diensten Fundiertes Wissen in modernen Cloud-Technologien und Software-Architekturen sowie Praxis in der Integration von Cloud-Lösungen in komplexe Unternehmenslandschaften – vorzugsweise mit Microsoft Azure und Power Plattform Idealerweise Erfahrung in der Umsetzung von KI-Anwendungen oder Chatbots (z.B. mit Copilot Studio/Power Virtual Agents oder vergleichbaren KI-Tools) sowie aktuelle Microsoft-Zertifizierungen im Power-Platform-/Azure-Umfeld (z.B.
Forecast Accuracy, Besetzungsgrad, Adherence)</li> <li>Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen</li> <li>Enge Zusammenarbeit mit Teamleitern, Qualitätsmanagement, Training und Controlling</li> </ul> <ul> <li>Abgeschlossene Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation</li> <li>Erfahrung im Workforce Management, idealerweise im Kundencenter</li> <li>Kenntnisse in WFM-Software (z.
IHRE NEUE HERAUSFORDERUNG Sie akquirieren aktiv Neugeschäft und betreuen technisch-kommerziell den bestehenden Kundenstamm Sie unterstützen Agenten/Distributoren, leisten anwendungstechnische Beratung und arbeiten in internationalen Entwicklungsprojekten zusammen mit Kunden aus den Bereichen Food und Food Supplements Sie erkennen Trends, Potenziale und generieren gemeinsam mit der Entwicklung Produktinnovationen Sie repräsentieren das Unternehmen auf internationalen Messen und Veranstaltungen DAS BRINGEN SIE MIT Sie verfügen über Erfahrung im B2B-Vertrieb von Rohstoffen und Food Ingredients an die Lebensmittelindustrie Sie haben Kenntnisse in der anwendungstechnischen Beratung von Kunden in der Lebensmittelindustrie Sie bringen ein Studium der Lebensmitteltechnologie oder einen vergleichbaren naturwissenschaftlichen Hintergrund mit; ein kaufmännischer Hintergrund kann bei sonstiger Eignung ebenfalls passend sein Sie sind eine vertriebsorientierte, proaktive Persönlichkeit mit gutem Auftreten, ausgeprägter Kommunikationsstärke (auch in Englisch), initiativer Arbeitsweise sowie Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke DAS ANGEBOT FÜR SIE Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, sich in einem mittelständischen Unternehmen mit vielen Freiheitsgraden einzubringen und Ihre Kunden zu entwickeln.
Definition und Kalkulation innerhalb der Produktdivision Filling (Schwerpunkt Kegtechnik) Technische Klärung von Ersatz- und Verschleißteilen Prüfung und Umsetzung von technischen Kundenspezifikationen Definition von Standardumbauten Technische Unterstützung im Falle von Reklamationen Teilnahme an der Rufbereitschaft in der 24/7-Hotline Abkündigungsmanagement Ihr Profil Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation Alternativ Berufsausbildung und Weiterqualifizierung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) Hohes Interesse an der Automatisierung von Prozessen und neuen Technologien, wie z.B.
Definition und Kalkulation innerhalb der Produktdivision Filling (Schwerpunkt Kegtechnik) Technische Klärung von Ersatz- und Verschleißteilen Prüfung und Umsetzung von technischen Kundenspezifikationen Definition von Standardumbauten Technische Unterstützung im Falle von Reklamationen Teilnahme an der Rufbereitschaft in der 24/7-Hotline Abkündigungsmanagement Ihr Profil Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation Alternativ Berufsausbildung und Weiterqualifizierung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) Hohes Interesse an der Automatisierung von Prozessen und neuen Technologien, wie z.B.
Dokumentenverarbeitung oder generative KI) in RPA-Prozesse sowie Weiterentwicklung dieser Lösungen, einschließlich der Erstellung und Feinjustierung von Prompts Erstellung und kontinuierliche Verbesserung von standardisierten RPA-Bibliotheken für bereichsübergreifende Nutzung Zusammenarbeit im Projektteam zur Identifikation und Konzeption neuer Automatisierungspotenziale Durchführung von Schulungen, Workshops und kurzen Enablement-Sessions zur Förderung der internen RPA-Kompetenz Unterstützung weiterer Fachbereiche bei der Analyse von Prozessen und Umsetzung von Automatisierungsoptionen Ihr Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Praktische Erfahrung mit RPA-Tools wie UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere oder vergleichbaren Lösungen Erfahrung in der Entwicklung, dem Test und dem Betrieb von Automatisierungslösungen Hohes Interesse an Prozessautomatisierung und neuen Technologien wie z.B.
Dokumentenverarbeitung oder generative KI) in RPA-Prozesse sowie Weiterentwicklung dieser Lösungen, einschließlich der Erstellung und Feinjustierung von Prompts Erstellung und kontinuierliche Verbesserung von standardisierten RPA-Bibliotheken für bereichsübergreifende Nutzung Zusammenarbeit im Projektteam zur Identifikation und Konzeption neuer Automatisierungspotenziale Durchführung von Schulungen, Workshops und kurzen Enablement-Sessions zur Förderung der internen RPA-Kompetenz Unterstützung weiterer Fachbereiche bei der Analyse von Prozessen und Umsetzung von Automatisierungsoptionen Ihr Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Praktische Erfahrung mit RPA-Tools wie UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere oder vergleichbaren Lösungen Erfahrung in der Entwicklung, dem Test und dem Betrieb von Automatisierungslösungen Hohes Interesse an Prozessautomatisierung und neuen Technologien wie z.B.
RAG-Anwendungen, Agenten oder Tooling) in stabile, produktive Services wie APIs, Backends oder Worker – inklusive Architektur, Error Handling und technischer Dokumentation Aufbau zuverlässiger Daten- und Dokumentenpipelines (Ingestion, Transformation, Indexing/Embeddings, Retrieval) als zentrale Bausteine für produktionsreife KI-Lösungen Entwicklung und Etablierung umfassender Test- und Qualitätsstrategien (Unit-, Integrations- und End-to-End-Tests) sowie LLM-spezifischer Evaluations- und Regressionsmechanismen (Eval-Sets, Guardrails, Versionierung) Aufbau und Betrieb von CI/CD-Pipelines, Umgebungen (Dev/Test/Prod) und Release-Prozessen für zuverlässige Bereitstellung GenAI-basierter Services Implementierung moderner Observability (Logging, Tracing, Metrics, Dashboards, Alerts) sowie Umsetzung von Security- und Governance-Standards (Identity/RBAC, Secrets, Policies) Ihr Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Software Engineering, idealerweise mit Schwerpunkt Python; zusätzliche Kenntnisse in TypeScript, Java oder C# sind von Vorteil Erfahrung in der produktiven Entwicklung von Backend-Services einschließlich Tests, CI/CD und Integrationslandschaften Fundiertes technisches Verständnis für Betrieb und Stabilität produktiver Systeme – insbesondere Monitoring, Alerting, Incident-Readiness sowie Performance- und Kostenbewusstsein Praxis im Umgang mit Cloud-Technologien, bevorzugt Microsoft Azure (Identity, Secrets Management, Storage/Compute, Netzwerkgrundlagen) Strukturierte, qualitätsorientierte Arbeitsweise sowie der Anspruch, hochwertige und skalierbare GenAI-Lösungen in Produktion zu bringen Einsatzort: Dortmund ǀ Nordrhein-Westfalen
RAG-Anwendungen, Agenten oder Tooling) in stabile, produktive Services wie APIs, Backends oder Worker – inklusive Architektur, Error Handling und technischer Dokumentation Aufbau zuverlässiger Daten- und Dokumentenpipelines (Ingestion, Transformation, Indexing/Embeddings, Retrieval) als zentrale Bausteine für produktionsreife KI-Lösungen Entwicklung und Etablierung umfassender Test- und Qualitätsstrategien (Unit-, Integrations- und End-to-End-Tests) sowie LLM-spezifischer Evaluations- und Regressionsmechanismen (Eval-Sets, Guardrails, Versionierung) Aufbau und Betrieb von CI/CD-Pipelines, Umgebungen (Dev/Test/Prod) und Release-Prozessen für zuverlässige Bereitstellung GenAI-basierter Services Implementierung moderner Observability (Logging, Tracing, Metrics, Dashboards, Alerts) sowie Umsetzung von Security- und Governance-Standards (Identity/RBAC, Secrets, Policies) Ihr Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Software Engineering, idealerweise mit Schwerpunkt Python; zusätzliche Kenntnisse in TypeScript, Java oder C# sind von Vorteil Erfahrung in der produktiven Entwicklung von Backend-Services einschließlich Tests, CI/CD und Integrationslandschaften Fundiertes technisches Verständnis für Betrieb und Stabilität produktiver Systeme – insbesondere Monitoring, Alerting, Incident-Readiness sowie Performance- und Kostenbewusstsein Praxis im Umgang mit Cloud-Technologien, bevorzugt Microsoft Azure (Identity, Secrets Management, Storage/Compute, Netzwerkgrundlagen) Strukturierte, qualitätsorientierte Arbeitsweise sowie der Anspruch, hochwertige und skalierbare GenAI-Lösungen in Produktion zu bringen Einsatzort: Dortmund ǀ Nordrhein-Westfalen
Zusätzlich übernimmst Du verschiedene Aufgaben im Bereich der Personalführung, um dein Team weiterzuentwickeln und zu motivieren Du optimierst Strukturen und Prozesse innerhalb deines Bereichs in enger Abstimmung mit dem Teamlead (m/w/d) Transport Gemeinsam mit deinem Team analysierst du regelmäßig relevante Kennzahlen und Berichte und leitest geeignete Maßnahmen zur Effizienzsteigerung ab Du bist in deinem Bereich verantwortlich für die Einhaltung sämtlicher Sicherheitsvorschriften sowie für die Umsetzung von LEAN Initiativen gemeinsam mit dem LEAN Agent (m/w/d) Das bringst du mit Du hast die POWER, um beim Erfinder des Discounts in Führung zu gehen und Verantwortung zu übernehmen Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften (optimal mit dem Schwerpunkt Logistik oder Handel), eine Weiterbildung zum Logistik oder Handelsfachwirt (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung oder einen vergleichbaren Ausbildungsgrad Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden sowie branchenspezifische Berufserfahrung, idealerweise in einem ähnlichen Umfeld, sammeln können Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit selbstbewusstem Auftreten und Durchsetzungsvermögen Erfahrung mit digitalen Logistiksystemen (idealerweise SAP eWM) sowie fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office runden dein Profil ab Teamlead-m-w-d-Warehouse-in-Radevormwald
Ihre Aufgaben: Entwicklung und Implementierung KI-gestützter Anwendungen mit Schwerpunkt auf Front-End-Lösungen (Machine Learning, NLP, Computer Vision, Generative AI, RAG-Systeme)Design und Programmierung von Softwaremodulen unter Nutzung moderner Sprachen und Frameworks (Python, Java, .NET, TensorFlow, PyTorch)Aufbau und Integration von Datenpipelines für Training und Betrieb von KI-Modellen auf Plattformen wie der Eigenentwicklung AI.nsteinKonzeption und Entwicklung fachspezifischer KI-Agents mittels Prompt-EngineeringZusammenarbeit mit Data Scientists und KI-Architekten bei der Überführung von KI-Modellen in produktive UmgebungenSicherstellung hoher Code-Qualität durch Clean Code-Prinzipien, Unit Tests und automatisierte TestverfahrenDurchführung von Fehleranalysen sowie kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung bestehender AnwendungenTechnische Dokumentation von Entwicklungen, Architekturen und ErgebnissenEvaluation und Bewertung neuer KI-Technologien, Tools und Frameworks Ihre Qualifikation: Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine auf anderem Weg erworbene gleichwertige QualifikationMehrjährige Berufserfahrung in der Softwareentwicklung mit modernen Programmiersprachen (Python, Java, C#, JavaScript)Fundierte Kenntnisse im Bereich Künstliche Intelligenz (Machine Learning, NLP, Generative AI, RAG-Systeme)Ausgeprägte Erfahrung im Prompt-Engineering und in der Entwicklung von KI-AgentsPraktische Erfahrung mit KI-/Datenplattformen (z.B.
WÜNSCHENSWERT & HILFREICH Sie verfügen über eine Ausbildung als Fachinformatiker *in, ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie haben einschlägige Berufserfahrung in der Informationstechnologie, idealerweise in den Bereichen M365 Teams und Exchange Online sowie Telefonie- oder Callcenter-Lösungen.
WÜNSCHENSWERT & HILFREICH Sie verfügen über eine Ausbildung als Fachinformatiker *in, ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie haben einschlägige Berufserfahrung in der Informationstechnologie, idealerweise in den Bereichen M365 Teams und Exchange Online sowie Telefonie- oder Callcenter-Lösungen.
Impact & Teampower: Hohes Maß an Gestaltungsspielraum und unschlagbare Teampower in einem leistungsstarken Arbeitsumfeld Gehalt & Mitarbeiterrabatte: Sicherer Arbeitsplatz beim Erfinder des Discounts mit einem attraktiven Gehalt sowie Corporate Benefits Das sind deine Aufgaben Du unterstützt das Team der Azure Plattform als Entwickler für zentrale Plattformdienste wie beispielsweise Landing Zones, Azure Policy oder Log Analytics Du entwickelst Infrastructure as Code in Terraform und Bicep für das Deployment und die Konfiguration der Plattformdienste Du analysierst zusammen mit dem Service Owner die Anforderungen der internen IT Kunden und leitest die notwendigen Tätigkeiten in Form eines Backlogs daraus ab Du zeigst dich verantwortlich für die Entwicklung (Dev) und Betrieb (Ops) der von dir betreuten Plattformdienste Du behebst und debuggst komplexe Probleme, identifizierst und behebst die Ursache und erstellst ein detailliertes Dokument (RCA), in dem die erforderlichen Informationen zu dem Problem aufgeführt sind Das bringst du mit Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts )Informatik oder Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung Erfahrung in der Planung und Realisierung von Cloud Services Tiefgreifende Kenntnisse im Umgang mit Public Clouds (IaaS, PaaS, SaaS) Kenntnisse über Cloud Computing (Microsoft Azure, Google Cloud Platform) Erfahrung in der Entwicklung mit Terraform und Bicep Erfahrung mit den Themen Landing Zone Deployment, Management Groups, Azure Policy, Log Analytics Workspace, Service Health Alerts, self hosted DevOps Agents Umfassendes Verständnis der Prinzipien von Continuous Integration (CI) und Continuous Deployment (CD) Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Polnisch ist von Vorteil AZ 900 und AZ 204 Zertifizierung.
Ihre zukünftigen Aufgaben: Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Unternehmensnetzwerks (LAN, WAN, WLAN) an sämtlichen Standorten der GruppePlanung, Koordination und Umsetzung von Projekten im Bereich NetzwerkinfrastrukturVerwaltung und Pflege der vernetzten Telekommunikationssysteme, einschließlich internem Callcenter, Mobile-Device-Management und NetzwerkdruckernInstallation, Einrichtung, Wartung, Dokumentation sowie Inventarisierung von Hardware, Software und NetzwerkkomponentenGewährleistung der technischen IT-Sicherheit sowie Mitwirkung bei Auswahl und Beschaffung von Hard- und Softwarelösungen im Bereich Netzwerk und Telekommunikation Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich; idealerweise mit erster Praxiserfahrung – engagierte Berufseinsteiger sind ebenfalls willkommenFundierte Kenntnisse in Datennetzwerken und/oder Telekommunikationssystemen sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office und Microsoft Betriebs- bzw.
DAS BRINGEN SIE MIT Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bilden die Grundlage Idealerweise bringen Sie zusätzlich ein betriebswirtschaftliches Verständnis mit – etwa durch eine Weiterbildung oder ein Studium im Bereich Kommunikation, Logistik oder Wirtschaft. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und Callcenter-Management sind vorausgesetzt.
DAS BRINGEN SIE MIT Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bilden die Grundlage Idealerweise bringen Sie zusätzlich ein betriebswirtschaftliches Verständnis mit – etwa durch eine Weiterbildung oder ein Studium im Bereich Kommunikation, Logistik oder Wirtschaft. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice und Callcenter-Management sind vorausgesetzt.
Darüber hinaus liefern Sie volumetrische Planungsdaten für Budget- und Strategieplanungszyklen , bewerten gemeinsam mit Production und Finance Kapazitätsbedarfe und übersetzen diese in Aktivitätsbudgets. Ihr Profil Must-haves Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft , Supply Chain Management , Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar – alternativ bringen Sie als Supply Chain Manager (m/w/d) , Produktionsplaner (m/w/d) oder Demand Planner (m/w/d) fundierte Praxiserfahrung in der Supply-Chain-Planung mit, idealerweise in der Pharmaindustrie .
An unserem Standort in Weira (Thüringen) suchen wir eine/n: People & Culture Manager (m/w/d) Ihre Aufgaben Gesamtverantwortung für People & Culture an unserem Produktionsstandort in Weira mit End-to-End-Verantwortung für alle personalrelevanten Themen vor Ort Enge Zusammenarbeit mit der Werksleitung als strategischer und operativer Sparringspartner zur Ableitung und Umsetzung von People-&-Culture-Strategien aus den Business- und Produktionsanforderungen Strategische Workforce- und Nachfolgeplanung in enger Abstimmung mit dem Business, inklusive Headcount-Planung, Budgetverantwortung und vorausschauender Personalbedarfssteuerung Nutzung von People-Daten, KPIs und Analysen, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen und die Wirksamkeit von People-&-Culture-Maßnahmen kontinuierlich zu verbessern Aufbau nachhaltiger Talent-Pipelines sowie Sicherstellung einer exzellenten Candidate- und Employee Experience entlang des gesamten Employee Lifecycles – von der Gewinnung über das Onboarding hinaus Konzeption und Umsetzung moderner, inklusiver Recruiting-Strategien für den Standort Weira im Einklang mit Employer Branding, lokalen Anforderungen und aktuellen Trends des Talentmarktes Beratung und Coaching von Führungskräften und Mitarbeitenden in allen Phasen des Employee Lifecycles zur Förderung von Engagement, Eigenverantwortung, Performance und kontinuierlicher Entwicklung Umsetzung von Lern-, Entwicklungs- und Leadership-Programmen in enger Zusammenarbeit mit dem Group People & Culture Team zur nachhaltigen Stärkung von Kompetenzen und Zukunftsfähigkeit Aktive Unterstützung von Organisationsentwicklungs- und Change-Initiativen auf Werksebene sowie Begleitung von Transformationsprozessen und kultureller Weiterentwicklung Förderung von Inclusion-&-Diversity-Initiativen am Standort sowie Verankerung inklusiver Führungsprinzipien und Chancengleichheit für alle Mitarbeitendengruppen Weiterentwicklung von People-&-Culture-Strukturen, Prozessen und Governance zur Unterstützung einer skalierbaren, leistungsfähigen Produktionsumgebung Aktive Mitwirkung an globalen People-&-Culture-Projekten, insbesondere bei der Einführung und Optimierung eines globalen HR-IT-/HRIS-Systems, als lokaler Change Agent Führung, Entwicklung und Motivation eines kleinen lokalen People-&-Culture-Teams mit klarer Zielsetzung, Coaching, Feedback und konsequenter Weiterentwicklung Ihr Profil Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre / Volkswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Personal oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung als People & Culture Manager oder People & Culture/HR Business Partner in einem produzierenden mittelständischen oder industriellen Umfeld, idealerweise international Fundierte generalistische HR-Kenntnisse Sicherer Umgang mit kultureller Vielfalt und eine offene Mentalität Erfahrung im Change Management sowie in der Einführung von People & Culture -Methoden und HR-Systemen in Matrixorganisationen Führungserfahrung Sehr gute Kenntnisse im Arbeits- und Betriebsverfassungsrecht Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse in Arabisch oder Polnisch sind ein Plus Selbstständig, strukturiert, zuverlässig und sorgfältig Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke Ausgeprägtes konzeptionelles Denken Proaktive, eigeninitiativ handelnde „Hands-on“-Mentalität Serviceorientiert mit exzellenter Umsetzungskompetenz Wir bieten Ihnen 30 Tage Urlaub Eigenständiges Arbeiten mit viel Flexibilität und Gestaltungsspielraum Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine attraktive Vergütung Ein klasse Team mit starkem kollegialem Zusammenhalt Flache Hierarchien, eine wertschätzende Führungskultur und offene Arbeitsatmosphäre Ein krisensicheres mittelständiges Unternehmen in einer zukunftsorientierten Branche Interessante Zusatzleistungen: monatlich 50€ Sachbezug (Pluxee-Card), JobRad, Kinderbetreuungszuschuss, Kostenlose Kalt & Heißgetränke Wir setzen uns für Vielfalt und Integration ein und verpflichten uns, allen unseren Bewerber:innen und Mitarbeiter:innen gleiche Chancen zu bieten - unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, kultureller, ethnischer oder nationaler Herkunft.
Darüber hinaus liefern Sie volumetrische Planungsdaten für Budget- und Strategieplanungszyklen, bewerten gemeinsam mit Production und Finance Kapazitätsbedarfe und übersetzen diese in Aktivitätsbudgets. Ihr Profil Must-haves Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Supply Chain Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar – alternativ bringen Sie als Supply Chain Manager (m/w/d), Produktionsplaner (m/w/d) oder Demand Planner (m/w/d) fundierte Praxiserfahrung in der Supply-Chain-Planung mit, idealerweise in der Pharmaindustrie.
Ihre Tätigkeiten als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld: Fachliche und disziplinarische Führung des Kundensupport-Teams Sicherstellung eines reibungslosen und qualitativ hochwertigen Supports für unsere Kunden Koordination und Optimierung von Supportprozessen und -abläufen Ansprechpartner für Eskalationen sowie komplexe Kundenanfragen Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen IT, Entwicklung und Produktmanagement Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung Unterstützung bei der Einarbeitung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter Ihr Profil als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld: Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagemnt, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), ein beschlossenes Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise in der IT- oder Logistikbranche Erste Führungserfahrung oder nachweisliche Erfahrung in koordinierenden Rollen Technisches Verständnis uns ausgeprägte Serviceorientierung Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Stellendetails Einsatzort 33602 Bielefeld Nordrhein-Westfalen Deutschland Branche IT/IT-Dienstleistung Beruf IT-Kundenbetreuer / IT-Kundenbetreuerin Tätigkeitsbereich Kundendienst/Service/CallCenter Vergütung nach Vereinbarung Befristung unbefristet Referenznummer Kaufmännisch KONTAKT PINK Personalmanagement GmbH Frau Tina Schmitz Walther-Rathenau-Straße 30 33602 Bielefeld +49 521 23831012 job.bi@pink-personal.de http://www.pink-personal.de
Sie betreuen unser Netzwerk (LAN / WAN / WLAN) an allen Standorten der Unternehmensgruppe und entwickeln es weiterSie koordinieren und realisieren netzwerkbezogene ProjekteSie kümmern sich um unsere vernetzten Telekommunikationsanlagen, inkl. internes Callcenter-System, Mobilgeräte (Mobile-Device-Management-System) und NetzwerkdruckerSie installieren, konfigurieren, warten, dokumentieren und inventarisieren unsere Hardware, Software und NetzwerkkomponentenSie sorgen für die technische IT-Sicherheit unserer Systeme und unterstützen uns bei der Auswahl sowie Beschaffung von Hard- und Softwarekomponenten im Bereich Netzwerk / Telekommunikation Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium in einer IT-Fachrichtung abgeschlossen und bestenfalls erste Berufserfahrung gesammelt - als Berufsanfänger sind Sie uns ebenso willkommenSie kennen sich in den Bereichen Datennetzwerk und/ oder Telekommunikationsanlagen gut aus und bringen Ihr Wissen im Bereich Microsoft Office, Microsoft Betriebs- und Netzwerkmanagementsysteme gerne einSie freuen sich auf die Arbeit im Team, haben aber auch Spaß daran, eigenverantwortlich zu arbeitenGerne unterstützen Sie die Mitarbeitenden der Niederlassungen auch mal vor Ort und bringen die dafür erforderliche Reisebereitschaft sowie den Führerschein der Klasse B mit Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Gehaltsinformationen Attraktive SozialleistungenAttraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Referenznummer 863991/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH